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Fest Atelier ist ein unabhängiger Fachhandel für festliche Mode. Der Sitz steht im Impressum: Fest Atelier, Rosenstraße 14, 10179 Berlin, Deutschland. Die Gründung erfolgte im Jahr 2019.
Das Sortiment umfasst 1542 Artikel für festliche Anlässe und Schuhe. Der Shop führt Heinrich Dinkelacker. Er führt auch Himmel, Arsch & Zwirn. Zum Sortiment gehört Badgley Mischka. Artikel lassen sich nach Marke vergleichen. Die Beratung bezieht sich auf Passform und Material.
Betreiber ist die Nordlicht Handelskontor GmbH. Die Gesellschaft sitzt in Hamburg. Sie steuert Einkauf, Logistik und Kundendienst zentral. Sie betreibt die Storefront und trägt die operative Verantwortung.
Die Gesellschaft pflegt das Markenportfolio. Sie prüft Produktdaten vor Freischaltung. Sie wickelt Bestellungen und Rücksendungen ab. Sie verantwortet den Kundendienst.
Die Storefront ist der Verkaufspunkt für Kunden. Die Gesellschaft arbeitet im Hintergrund ohne Publikumsverkehr. Anfragen laufen über das Kundenkonto oder per E-Mail. Support antwortet per E-Mail.
Das Team arbeitet seit sechs Jahren mit Anlasskleidung und Schuhen. Der Betrieb nutzt ein zentrales Lager in Norddeutschland. Der Schwerpunkt liegt auf Schnitten für Hochzeiten und Abendveranstaltungen. Das Team prüft Materialstärken und Nahtbilder vor Aufnahme.
Der Betrieb begann mit einer kleinen Auswahl an Abendkleidung. Rückmeldungen zu Größen führten zu geprüften Maßtabellen. Heute erhält jede Produktseite geprüfte Maßtabellen. Der Kundendienst dokumentiert Passformrückmeldungen für die Auswahl.
Jeder Artikel benötigt konsistente Größenangaben vom Lieferanten. Stücke ohne Pflegekennzeichnung werden abgelehnt. Zwei Mitarbeiter gleichen Fotos mit Mustern ab. Die Freigabe erfolgt erst nach Maß- und Etikettenkontrolle.
Ware stammt direkt von Markenherstellern oder autorisierten Großhändlern. Jede Lieferung benötigt Lieferschein und Chargennummer. Die Eingangskontrolle prüft Nähte, Reißverschlüsse und Sohlenverklebung. Stichproben umfassen fünf Prozent jeder Lieferung.
Der Kunde prüft Etiketten, Nähte und Verpackung bei Ankunft. Er vergleicht Artikelnummern mit der Auftragsbestätigung. Abweichungen lassen sich mit Auftragsnummer und Fotos des Etiketts melden. Eine Beschreibung der Abweichung mit Datum der Feststellung gehört zur Meldung.
Das Sortiment konzentriert sich auf eine Warengruppe. Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft. Ein zentrales Lager verkürzt Wege. Automatisierte Rechnungsprüfung senkt Verwaltungskosten.
Bestellungen werden saisonal gebündelt. Restposten aus Kollektionswechseln senken Einkaufspreise. Einkaufspreise ändern sich mit Kollektion und Größe. Der Endpreis folgt dem jeweiligen Lieferantenpreis.
Jeder reduzierte Artikel durchläuft die gleiche Eingangskontrolle. Preisnachlässe ändern nichts an Prüfung und Verpackung. Jedes Stück im Katalog gilt als Original des jeweiligen Markeninhabers. Herkunftsnachweise liegen im System vor.
Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert. Der hinterlegte Gutscheincode zieht den Rabatt im Warenkorb ab. Der Code gilt für berechtigte Artikel. Der Mindestwert beträgt 45,00 €.
Das Angebot lautet 15 % Rabatt mit Code FESTA15-06E5 im Checkout. Code FESTA15-06E5 im Checkout eingeben. Der definierte Versandschwellenwert bündelt Sendungen. Gebündelte Sendungen senken Portokosten pro Artikel.
Kostenloser Versand gilt ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Rückgaben laufen über das Kundenkonto.
Bestellungen werden aus dem Zentrallager versendet. Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet. Rücksendungen werden über das Kundenkonto angemeldet. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Fachabteilung prüft Belege und Lieferchargen. Der Kunde erhält das Ergebnis schriftlich mit Begründung. Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang. Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Rückzahlung des Kaufbetrags. Die Rücksendung bleibt für Kunden kostenfrei. Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Der Support bestätigt den Umfang.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@festatelier.shop.
Der Kundendienst arbeitet zentral in Hamburg. Er beantwortet Fragen zu Passform und Material. Er bearbeitet Bestellungen und Rücksendungen. Er dokumentiert jede Meldung mit Auftragsnummer.
Fest Atelier wurde 2019 gegründet. Die Adresse lautet Fest Atelier, Rosenstraße 14, 10179 Berlin, Deutschland. Anfragen senden Kunden an support@festatelier.shop.